Última actualización: junio de 2026
En Giralda In & Out S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros estudiantes, clientes, colaboradores y usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Giralda In & Out S.L.
Domicilio: Calle José Gestoso 8, 41003 Sevilla (España)
Correo electrónico: info@giraldainout.es
Teléfono: +34 955 830 424
Sitio web: https://giraldainout.es
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Nacionalidad.
- Fecha de nacimiento.
- Número de documento identificativo cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Datos de contacto
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos académicos
- Nivel de español.
- Resultados de pruebas de nivel.
- Objetivos de aprendizaje.
- Información relacionada con el programa académico contratado.
Datos relacionados con la estancia
- Fechas de llegada y salida.
- Preferencias de alojamiento.
- Información necesaria para la correcta organización de la estancia.
Datos económicos
- Datos de facturación.
- Información necesaria para la gestión de pagos y devoluciones.
Datos de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
3. ¿Cómo obtenemos sus datos?
Los datos personales pueden ser obtenidos a través de:
- Formularios de contacto.
- Formularios de solicitud de presupuesto.
- Formularios de inscripción.
- Formularios de reserva de alojamiento.
- Pruebas de nivel.
- Correos electrónicos enviados por los usuarios.
- Comunicación directa con nuestro equipo.
- Agencias colaboradoras autorizadas por el estudiante.
- Navegación por nuestro sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de solicitudes de información
Atender consultas, solicitudes de presupuesto y peticiones realizadas a través de la web, correo electrónico o teléfono.
Gestión académica
- Realizar pruebas de nivel.
- Asignar grupos adecuados.
- Gestionar cursos y actividades formativas.
- Emitir certificados de asistencia o aprovechamiento.
Gestión de matrículas y reservas
- Formalizar inscripciones.
- Gestionar pagos.
- Organizar alojamientos.
- Coordinar actividades culturales y excursiones.
Prestación de servicios complementarios
- Gestión de familias anfitrionas.
- Organización de traslados.
- Contratación de seguros cuando corresponda.
- Coordinación con proveedores necesarios para el desarrollo del programa.
Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
Enviar información necesaria para el correcto desarrollo del curso o programa contratado.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre cursos, promociones, actividades o novedades de Giralda In & Out cuando exista consentimiento previo o legitimación legal suficiente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas y de protección de datos.
Mejora de nuestros servicios
Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de los usuarios mediante herramientas estadísticas y analíticas.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Cuando el usuario solicita información, reserva un curso o contrata cualquiera de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando la normativa fiscal, mercantil o administrativa exige la conservación o comunicación de determinados datos.
Consentimiento del interesado
Para el envío de comunicaciones comerciales, instalación de determinadas cookies o tratamientos que requieran autorización expresa.
Interés legítimo
Para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar nuestros servicios y atender adecuadamente las relaciones con clientes y colaboradores.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse a:
Administraciones públicas
Cuando exista obligación legal.
Entidades financieras
Para la gestión de cobros, pagos y devoluciones.
Familias anfitrionas
Cuando el estudiante haya contratado alojamiento en familia.
Únicamente se facilitarán los datos estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio.
Proveedores de alojamiento
Residencias, apartamentos u otros alojamientos contratados por el estudiante.
Empresas de transporte
Cuando el estudiante haya solicitado servicios de traslado.
Compañías aseguradoras
Cuando resulte necesario para la gestión de seguros asociados al programa.
Proveedores tecnológicos
Empresas que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica, mantenimiento informático, almacenamiento o soporte tecnológico.
En todos los casos, dichos proveedores actuarán conforme a contratos de encargado del tratamiento cuando sea legalmente exigible.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Giralda In & Out pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Entre ellos pueden encontrarse servicios proporcionados por:
- Google LLC.
- Meta Platforms Inc.
- Cloudflare Inc.
- Metricool Software S.L. y proveedores asociados.
Cuando exista transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo, cuando corresponda, la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Herramientas de análisis y marketing
Con el fin de mejorar nuestros servicios y medir el rendimiento de nuestras campañas, este sitio web puede utilizar herramientas de análisis y marketing digital, entre ellas:
- Google Analytics.
- Google Ads Conversion Tracking.
- Meta Pixel.
- Meta Conversion Tracking.
- Cloudflare Web Analytics.
- Cloudflare Insights.
- Metricool.
Estas herramientas pueden recopilar información sobre la navegación de los usuarios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, procedencia de la visita y otras métricas estadísticas.
La utilización de aquellas tecnologías que requieran consentimiento se realizará únicamente tras la aceptación expresa del usuario a través del sistema de gestión de cookies del sitio web.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Datos de consultas: hasta la finalización de la gestión solicitada.
- Datos de estudiantes: durante la relación académica y los plazos legales aplicables.
- Datos económicos y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.
10. Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
Indicando en el asunto:
«Protección de Datos»
La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad del interesado.
11. Derecho a presentar reclamación
Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos
a través de su sitio web oficial:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
12. Seguridad de la información
Giralda In & Out adopta las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales tratados, evitando su pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Protección de menores
Cuando los servicios contratados impliquen la participación de menores de edad, Giralda In & Out tratará sus datos personales exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados y de conformidad con la normativa vigente.
Cuando sea necesario, se solicitará la autorización de los padres, madres o representantes legales.
14. Modificaciones de la política de privacidad
Giralda In & Out se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y tendrán efecto desde su fecha de publicación.
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